退換貨須知

您於Beauty Concept官網購物,享有七天鑑賞期之保障,退貨處理流程如下 :

(1)退貨流程

(2)退貨注意事項

✔因信件可能造成遺漏或信件往返時效性影響客戶退換貨權益,退換貨事宜
請以免付費客服專線0800-004-588與客服人員聯繫處理。

✔七天鑑賞期為收到商品次日起算七天內。如 12/5 收到商品,則需於12/12
前與客服人員聯繫確認退貨事宜。

✔如未事先聯繫即自行寄回退貨商品,或逾期寄回退貨商品Beauty Concept
將無法受理您的退貨退款若退貨商品需再寄回給您,請自行負擔寄回運費。

✔退貨商品若為出貨人員疏失或商品本身瑕疵為公司本身問題外 , 需為全新
狀態連同完整包裝由Beauty Concept指定之貨運人員到府取回,如商品未妥
善裝箱致運送毀損,將無法受理退換貨事宜。

✔若非商品瑕疵,商品經拆封髒汙毀損、已使用等因素,恕無法退換貨。

✔如因個人因素退貨次數過多,Beauty Concept將依服務條款暫停、或終止您
全部或部份的購物與服務資格不便之處敬請見諒。

✔商品退回後,若不符合訂購時滿額贈、滿額免運資格,需連同贈品、運費、
及該優惠一併退回,如滿額免運扣除退貨商品後未達免運標準,則退款將
扣回該筆訂單運費。

✔除瑕疵品外,優惠組合商品需整個組合共同退換貨,不可更換或退單一產

※鑑賞期間作為您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,一經拆封或使用,將會影響退貨權限。

(3)換貨說明

✔除商品本身瑕疵外,若因個人因素或無任何理由退換貨者,需自行負擔來回
運費。

✔除出貨人員疏失或商品本身瑕疵外,僅提供退貨不提供換貨服務,如因個
人因素需更改其他商品,請將該商品退回並重新至官網訂購。

(4)海外訂購退貨

✔海外訂單僅接受退貨不接受換貨,若非商品瑕疵及出貨人員疏失,退貨商
品請於收到物品後七天內與客服人員聯繫,並自費寄回,客服人員將為您
儘快處理退款事宜。